15. November 2012 – J. K. erstattete am 6. November 2012 bei der Kriminalpolizeiinspektion ihrer Heimatstadt Anzeige.* Sie hatte über eBay ein Goldmünzenset zum Verkauf angeboten, das der Käufer über die „Sofort-Kaufen-Option“ erworben hatte. Der Deal wirkte vertrauenswürdig: Nur wenig später war der fällige Betrag auf dem Paypal-Konto der Verkäuferin eingetroffen.
Dann erhielt sie ein Mail. Sie möge die Sendung nicht an die bei Paypal hinterlegte Lieferadresse schicken, sondern an die einer Packstation im Raum Stuttgart. Dies machte J. K. misstrauisch. Nur eine Woche zuvor war einer anderen eBay-Verkäuferin genau das gleiche passiert. Sie hatte die Ware an eine Packstation im Raum Stuttgart geschickt. Die Ware wurde abgeholt, und das Geld dafür vom Paypal-Konto zurückgezogen. Ein Eingreifen Paypals erfolgte nicht. Die Kundin konnte nicht nachweisen, dass der Käufer die Ware in Empfang genommen hatte. So verlor die erste Kundin Ware und Geld.
J. K. verzichtete deshalb auf den Versand. Vermutlich hat sie sich dadurch eine herbe Enttäuschung erspart.
Es empfiehlt sich also bei Käufen, die via Paypal abgewickelt werden, nur an die bei Paypal hinterlegte Lieferadresse zu verschicken. Hinterfragen Sie es, wenn der Käufer einen Versand an eine abweichende, noch dazu anonyme Lieferadresse verlangt.
Paypal selbst hat auf eine Bitte um Stellungnahme nicht reagiert.
* Eine Kopie der Anzeige liegt der Redaktion vor.
Ergänzungen von unseren Lesern:
Diese angeblich neue Masche mit PayPal ist keineswegs neu. Das wird so gemacht, seit es PayPal gibt gemäß der Regel: „Beweisen Sie, dass die Ware entgegengenommen wurde, oder der Käufer bekommt sein Geld zurück.“ Das ist das größte Problem mit Ebay und PayPal. Um mich selbst zu schützen, muss ich daher jeden Käufer, der angibt, die Ware nicht erhalten zu haben, ausschließen …
Lee Quast
Zu dem Artikel über betrügerische PayPal-Zahlungen möchte ich anmerken, dass ein Gauner gar nicht die Lieferadresse ändern muss. In vielen osteuropäischen Ländern gibt es Abkommen zwischen Käufern und Postboten, die ihnen die Pakete aushändigen, ohne eine Unterschrift dafür zu erhalten. Sie wissen schon, wie sie das hinbekommen. Wenn sie dann die Ware erhalten haben, behaupten sie, die Sendung wäre nie geliefert worden, und PayPal erstattet ihnen umgehend ihr Geld zurück. Mittlerweile werden Händler mit E-Mails regelrecht bombardiert, in denen angefragt wird, ob sie Anlagegold verkaufen. Die Zahlung soll dann per Kreditkarte erfolgen. Diese Anfragen sind ebenfalls IMMER betrügerisch. Die meisten Händler in den USA verkaufen keine Goldanlagemünzen an Käufer im Ausland, wenn diese mit PayPal oder Kreditkarte zahlen wollen. PayPal tut nie etwas, um die Verkäufer zu unterstützen, und es gehört Ebay. In Ihren beiden Beispielen handelte es sich um Amateure, und wenn sie Ebay glauben, sie seien in der Lage, auf echten Handelsplätzen zu handeln, dann sollten sie ihre Verluste vielleicht als Lehrgeld ansehen. Wenn du auf den Flohmarkt gehst, dann gib acht auf Taschendiebe.
Alex Basok
Wenn man PayPal auf Ebay nutzt, erstattet Ebay das Geld den Käufern sogar dann, wenn es einen Zustellungsbeleg gibt und die Transportkette durch UPS nachverfolgt und unabhängig bestätigt werden kann.
Das ist einer der Gründe, warum ich meine Verkaufsaktivitäten bei Ebay massiv reduziert habe. Ich hatte in den Statistiken 100% zufriedene Kunden und über zehn Jahre lang auf Ebay gehandelt, aber ich musste doch Zeitverluste akzeptieren durch versicherte Nachnahmesendungen, und um das Ganze nur noch schlimmer zu machen erhielt ich äußerst negative Bewertungen!
Es ist kein Zufall, dass es so viele „Ich hasse Ebay“- oder „Ich hasse PayPal“-Webseiten im Internet gibt, die man leicht durch eine beliebige Suchmaschine finden kann.
Paul Neumann