Das weltweite Interesse und mediale Echo an den Roger-Federer-Silbermünzen war gewaltig und in der Geschichte der Swissmint bisher einmalig. Nach dem Start des Vorverkaufs der Roger-Federer-Münzen wurde der Swissmint-Webshop knapp 13 Millionen Mal innert weniger Tage angeklickt. Seit Dezember 2019 hat die Swissmint rund 6.000 E-Mails zum Thema Roger-Federer-Münzen erhalten. Sämtliche 70.000 Roger-Federer-Silbermünzen waren innert Kürze ausverkauft. Der Vorverkauf von 33.000 Münzen erfolgte ausschließlich über den Webshop. Per Ausgabetag vom 23. Januar 2020 konnten die restlichen 37.000 Münzen ebenfalls über den Webshop sowie mit der Bestellkarte aus unserem Kundenmagazin „Kopf oder Zahl“ erworben werden. Ferner war eine begrenzte Anzahl an Roger-Federer-Münzen an den numismatischen Messen in Berlin und Basel im Februar 2020 erhältlich. Dadurch konnte Swissmint sicherstellen, dass Interessenten die Münzen online über den Webshop, schriftlich über die Bestellkarte und persönlich an den erwähnten Münzenmessen erwerben konnten. Aufgrund der vorhandenen personellen Ressourcen war eine telefonische Bestellung oder via E-Mail nicht möglich.
Von Dezember 2019 bis Mitte Februar 2020 durfte die Swissmint rund 24.000 eingeschriebene Sendungen mit Roger-Federer-Münzen in die ganze Welt versenden. Alle Versände sowie die dazugehörigen Frachtbriefe und Versicherungsbelege mussten in Handarbeit vorbereitet und für den Versand bereitgestellt werden. Sämtliche durchgeführten Arbeiten erledigte Swissmint mit seinem zur Verfügung stehenden Personal von 20 Personen.
Obwohl der Verkauf der Roger-Federer-Münzen einen großen Erfolg darstellt, ist sich die Swissmint bewusst, dass aufgrund des riesigen Kundenansturms und trotz der bestmöglichen Vorbereitung des Verkaufs, nicht alles einwandfrei geklappt hat. Auch war es leider nicht möglich, auf individuelle Fragestellungen einzugehen.
Die Swissmint hat aus dieser Erfahrung gelernt. Wenn sie am 3. September 2020 mit der Nachprägung weiterer 40.000 Silbermünzen „Roger Federer“ und der Goldmünze „Roger Federer“ an den Start geht, ist sie bestens gerüstet, um unvorhergesehene Probleme bestmöglich zu lösen.
Mehr Informationen über die Ausgabe der Silbermünze „Roger Federer“ finden Sie natürlich in der MünzenWoche.
Auch was Sie zur Bestellung der Federer-Gedenkmünzen wissen müssen, finden Sie bei uns.
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